Zelo zanimiv

Od podpisa pogodbe do aktivacije fiksnih storitev

Od podpisa pogodbe do aktivacije fiksnih storitev
Uporabniška raven 3
Značka +3

Prav zagotovo vsakega naročnika, ki odda naročilo za fiksne storitve 📧☎️ 📺, zanima, kdaj bodo storitve aktivne in na voljo za uporabo. V času digitalne dobe si težko predstavljamo biti brez interneta kajne? :grin:

Veseli nas, da si storitve naročil/a pri nas in v interesu nam je, da do priklopa pride v najkrajšem možnem času. 

📌Da bo realizacija priklopa uspešna in izvedena v najkrajšem možnem času, mora biti izpolnjenih nekaj osnovnih pogojev:point_down:

  • dokumentacija mora biti izpolnjena v celoti in pravilno
  • upravitelj omrežja mora na želeni lokaciji potrditi možnost priklopa
  • na lokaciji mora biti urejena tehnična izvedba priključka – telefonski priključek, zaključen z mikrovtičnico ali optična doza
  • urejena interna inštalacija (UTP kabel - domena naročnika)

📌Zakaj je pomembno, da je dokumentacija izpolnjena v celoti in pravilno?
Z vpisom vseh zahtevanih podatkov zagotovimo, da bo upravitelj lahko hitreje opravil preveritev in potrdil možnost priklopa.

Ne glede na tehnologijo priklopa po podpisu pogodbe oddamo poizvedbo pri upravitelju omrežja. Šele, ko upravitelj potrdi možnost naročila, se lahko začne postopek priklopa.

📌Naročilo je oddano, kdaj bo priklop?
Časovni interval naročila je odvisen od izpolnitve tehničnih pogojev za priklop. Ko je linija pripravljena v celoti, se določi prvi prosti termin, ki je na voljo. 

Tudi če je na lokaciji že urejena optična doza ali telefonski priključek, to še ne pomeni, da je priklop možen. Omrežje mora biti zgrajeno v celoti od centrale do naročnika.

Če gre za priklop na novo tehnologijo ali priklop v novogradnji, mora biti pred priklopom urejena tehnična izvedba priključka.

 

📌Zbrali smo podrobne informacije glede priklopa, za ogled izberi omrežje, prek katerega si oddal/a naročilo:point_down:

📌Storitve so aktivne, sem še na kaj pozabil/a?

Ko je priklop izveden, za najboljšo uporabniško izkušnjo ne pozabi na:

Če se ti kljub temu poraja še kakšno vprašanje, nam piši :point_down:

 

 


Odgovori

Še ni odgovorov

Odgovor