Moj A1
Vprašanje

Težave s sprejemom TV signala


Že več kot en mesec poskušam z vami rešiti problem, ki se ciklično ob istem času pojavlja v večernih urah ob 21:02, 22:02, … Slika na TV za trenutek zastane in se nato nadaljuje. To se večkrat ponovi, včasih to traja kar 3 minute. Ob prijavi napake, sem vam vedno poslal tudi kratke video posnetke napake ( veza incident [A1.si #1796018]).

Zamenjal sem že TV modem, večkrat sem resetiral sistem, odstranil in ponovno namestil SIM kartico, vendar vse je bilo brez uspeha.

Uporabljam paket A1 brezžični net + TV in imam statični IP. Sprejem LTE je zadovoljiv.

Ker se napaka ne odpravi, sem pričel razmišljati prekinitvi naročniškega razmerja.

 

 


Odgovori

Še ni odgovorov

Odgovor