Rešeno

A1 domaci net TV ni signala ali steka

  • 5 December 2020
  • Odgovori 5
  • Ogledi 296

Paket domaci net z modemom na sim kartico z zakupljenim TV-jem imam ze 3 leta. Na momente je takoj od starta tv stekala, zadnja dva meseca pa je nevzdrzno. Velikokrat se pokaze na tv-ju da ni signala. Slika tudi preskakuje in preskoci za par sekund nazaj in potem dejansko gledas odlomek, ki si ga ze gledal. Cez nekaj minut pa preskoci naprej v normalno delovanje. Danes se to dogaja tudi po 10 krat zapored in je tv negledljiva. Kaj lahko naredim?

icon

Najboljši odgovor od SI24Team 7 December 2020, 06:59

Ogled izvirnika

Odgovori 5

Uporabniška raven 4
Značka +2

Ja, najboljša varianta je kontaktni center.

Jaz pa nisem zaposlen pri A1, ampak samo svetujem če kdo kaj rabi.

Speed test sem delal nazadnje verjetno skoraj dve leti nazaj. Tocnih rezultatov se ne spomnim ampak vem da je bilo bistveno

visje kot sedaj. Kaj mi predlagatr? Da kontaktiram vas klicni center in da oni preverijo?

Uporabniška raven 4
Značka +2

Ja, verjetno je tu problem.

Bodo morali preveriti tehniki kaj se dogaja. Če je prej delalo.

Pa je bil pred težavo speedtest ok?

Hitrost je 3.8/2. Placujem 20/5, dobim pa tole. 

Uporabniška raven 4
Značka +2

Si naredil speedtest in preveril kakšna je hitrost prenosa podatkov? Morda je težava v počasnem delovanju interneta?

Odgovor