Rešeno

Velik padec htrosti internetne povezave


Imam fiksni telefonski priključek,   v zadnjem času je padla hitrost na okrog 2 Mbit. Nekoč je bila ta hitrost okrg 6-8 +M.

Občasno je celo upload višji saj se giblje okrog 1,4 DL pa manj kot pol Mbit.

Kaj lahko naredite?

icon

Najboljši odgovor od A1_Dolores 9 July 2020, 13:29

@godheim, če potrebuješ tehnično pomoč, prosim za naročniške podatke v zasebna sporočila, da lahko o primeru obvestim tehnike.

Ogled izvirnika

Odgovori 3

Uporabniška raven 2
Značka +3

Živjo, @MiranR. Lahko mi v zasebna sporočila posreduješ podatke o naročniškem razmerju in telefonsko številko, ali podatke pošlješ na tehnicna.podpora@A1.si. Potrebujemo jih namreč zaradi preveritve.

Imam podobne težave, začelo par mesecev nazaj, takrat sporočil na tehnično pomoč in se je še celo uredilo v parih dneh. Sedaj pa, povprečje je nekje 8M, potem se je pa začelo, padlo na 6, potem na 4, na 3, na 1.6, na 800kb, celo na 50kb je že padlo.

Če je bil odgovor na prvi email zelo hiter ga tokrat sploh ni, po 5. dneh še nič. Res da sem uporabil kar stari zahtevek, pa vseeno.

Uporabniška raven 2
Značka +3

@godheim, če potrebuješ tehnično pomoč, prosim za naročniške podatke v zasebna sporočila, da lahko o primeru obvestim tehnike.

Odgovor