Moj A1
Rešeno

xplore tv


Pozdravjeni, zanima me, zakaj mi ne dela xplore tv na smart tv ali box-u? Napiše up. ime ali geslo nepravilno.. na telefonu ali tablici pa deluje. 

icon

Najboljši odgovor od A1_Dolores 24 junij 2020, 19:54

@malibu7 naša aplikacija zaenkrat za pametne televizorje še ni podprta. Verjetno imaš nameščeno neustrezno aplikacijo oziroma je ta namenjena uporabi za drugo državo (npr Xplore TV za Avstrijo).

Ogled izvirnika

Odgovori 6

Uporabniška raven 2
Značka +3

@malibu7 Imaš pri nas naročene mobilne storitve ali fiksno televizijo?

:one: Za uporabnike mobilnih storitev je spletni dostop na voljo na povezavi: https://landing.a1xploretv.si/ Več informacij o storitvi najdeš tu: http://bit.ly/XploreTVmobil

:two: Za uporabnike fiksne televizije pa je dostop na povezavi: https://xploretv.si/login Več informacij o tej storitvi najdeš tu https://www.a1.si/a1-xplore-tv-go

Imenujeta se zelo podobno - prva je A1 Xplore TV druga pa A1 Xplore TV Go!

Imam oboje fiksne in mobilne.

Uporabniška raven 2
Značka +3

@malibu7 V tem primeru je bolje uporabljati A1 Xplore TV Go!. Ta je na voljo brezplačno, za drugo pa se plačuje mesečna naročnina. Če si prej že uporabljal starejšo aplikacijo A1 Mobia TV, se vanjo prijaviš z istim uporabniškim imenom ter geslom, ki je bilo na voljo zanjo. Če nisi prepričan, katero je, lahko to preveriš na portalu Moj A1 pri podatkih za fiksne storitve (zavihek Storitve in Televizija). 

Uradno sicer aplikacija ni podprta za smart TV. Zato težko napovemo, ali bo delovala. Glede podatkov za prijavo, pa velja zgornje.

Imam aplikacijo xploretv na telefonu in tabličnem računalniku in dela. Ne dela pa na smart tv..napiše napačno uporabniško ime in geslo.

Uporabniška raven 2
Značka +3

@malibu7 naša aplikacija zaenkrat za pametne televizorje še ni podprta. Verjetno imaš nameščeno neustrezno aplikacijo oziroma je ta namenjena uporabi za drugo državo (npr Xplore TV za Avstrijo).

Aha, hvala za odgovor.

Odgovor